Personvernerklæring
1. Om Nor Tekstil AS
Denne nettsiden eies og driftes av Nor Tekstil AS, Industrivegen 24, 6901 Florø.
E-post: post@nortekstil.no
Org.nr: 988 023 868
2. Formålet med vår behandling av personopplysninger
Vi samler inn og behandler personopplysninger for å administrere kundeforhold, levere avtalte tjenester og følge opp henvendelser. Dette inkluderer opplysninger som navn, adresse, e-post og telefonnummer, og behandlingen skjer med grunnlag i avtale med deg som kunde, samt vår berettigede interesse i å gi god kundeservice.
Du har rett til innsyn, retting og sletting av opplysninger vi har lagret om deg. Se punkt 11. Innsyn, retting og sletting av personinformasjon for mer informasjon om dine rettigheter.
3. Utlevering av personopplysninger
Vi deler ikke personopplysninger med tredjepart, med mindre det foreligger en lovpålagt opplysningsplikt overfor offentlige myndigheter.
4. Kunderegister
Vårt kunderegister inneholder opplysninger som selskapsnavn og adresse, samt informasjon om kontaktpersoner hos kunden, der vi registrerer navn, e-post og telefonnummer. I tillegg har vi opplysninger om hvilke tjenester og produkter kunden har kjøpt. Det er nødvendig å lagre disse opplysningene for å administrere kundeforholdet, følge opp våre forpliktelser overfor kundene, og for å ivareta vår interesse i god og effektiv kundeoppfølging.
Etter endt kundeforhold beholder vi nødvendige opplysninger for å kunne bistå deg med historikk, for eksempel tidligere fakturaer, avtaler og andre kundeservicerelaterte behov du fremdeles måtte ha. Opplysningene beholdes kun så lenge det er nødvendig for dette formålet.
Ønsker du å få oversikt over hva vi har lagret og eventuelt bli slettet fra vårt kundesystem, se punkt 11. Innsyn, retting og sletting av personinformasjon nedenfor.
5. Informasjonskapsler
Nortekstil.no bruker informasjonskapsler, også kalt cookies, på nettsidene. Cookies er standard Internett-teknologi som de aller fleste nettsider bruker. Vi bruker dette for at nettsiden skal fungere optimalt, for å analysere trafikken vår, for å tilby deg en bedre kundeopplevelse neste gang du kommer til nettsiden og for å levere tilpasset innhold og annonser.
Du kan når som helst endre innstillinger for cookies ved å gå til cookiebanneret. Velger du å avvise cookies, kan det hende at nettsiden ikke fungerer optimalt.
6. Bruk av informasjonskapsler på denne nettsiden
Eier: Squarespace/Google Analytics
Formål: Samle informasjon om hvordan besøkende benytter nettsiden. Vi bruker denne informasjonen for å lage rapporter for å gjøre nettsiden bedre. Informasjonskapslene anonymiserer all informasjon. De gir oss informasjon om antall besøkende på nettsiden, hvor de kommer fra og hvilke sider de besøker m.m.
Eier: Vimeo
Formål: Lager statistikk på visninger og visningsdata på videoer på siden.
Eier: Youtube
Formål: Lager statistikk på visninger og visningsdata på videoer på siden.
7. Kontaktskjema
Når du fyller ut kontaktskjema på nettsiden lagrer vi denne informasjonen i vårt CRM-system. Denne informasjonen vil vi lagre for å kunne yte bedre kundeservice. Vi etterstreber å ikke ta vare på dine detaljer lenger enn nødvendig.
Ønsker du å bli slettet, kan du se punkt 11. Innsyn, retting og sletting av personinformasjon nedenfor.
8. Nyhetsbrev
Dersom du har gitt oss samtykke, sender vi deg nyhetsbrev med informasjon om våre produkter, tjenester og annen relevant informasjon. Vi bruker Squarespace og vårt CRM-system til å administrere utsendingene. Nor Tekstil AS forplikter seg til å ikke dele informasjonen din med andre parter.
Opplysningene lagres hos oss inntil du eventuelt melder deg av nyhetsbrevet. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å bruke avmeldingslenken som følger med i hver e-post.
9. Viktig og tjenestebasert kommunikasjon
Vi behandler personopplysninger med grunnlag i vår berettigede interesse for å sende ut viktig informasjon relatert til kundeforholdet som driftsmeldinger, skjemaer for tilbakemelding og vurdering, endringer i tjenester og annen relevant kommunikasjon. Denne informasjonen er nødvendig for å ivareta og forbedre våre tjenester. Du kan reservere deg mot å motta enkelte typer utsendelser.
10. Deling
Det er mulig å dele artikler fra nettsiden i sosiale medier (som Facebook, LinkedIn og lignende plattformer). Videre håndtering av data som blir delt i sosiale medier, reguleres av din avtale med det aktuelle nettsamfunnet.
11. Innsyn, retting og sletting av personinformasjon
Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi har registrert om deg, i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Dersom opplysningene er feil, ufullstendige eller du ønsker å få dem slettet, kan du kreve dette. For å benytte deg av disse rettighetene, vennligst kontakt Nor Tekstil AS på e-post: kundeservice@nortekstil.no
12. Klagerett
Dersom du har spørsmål eller er misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, anbefaler vi at du først kontakter oss slik at vi kan forsøke å rette opp i situasjonen. Du kan kontakte oss på kundeservice@nortekstil.no
Dersom du fortsatt mener at vår behandling ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, har du rett til å klage til Datatilsynet.
Du finner mer informasjon og kontaktopplysninger på www.datatilsynet.no
13. Ansvarlig databehandler
Daglig leder i Nor Tekstil AS er ansvarlig for behandling av personopplysninger. Vedkommende har ansvar for at det gjennomføres internkontroller og at eventuelle avvik fra gjeldende regelverk blir rettet. Vi etterstreber til enhver tid å følge gjeldende regelverk for personvern.
Har du spørsmål, kontakt oss på kundeservice@nortekstil.no